الإرجاع والاستبدال
رضاكم هو أولويتنا
إرجاع خلال 7 أيام
إرجاع خلال 7 أيام من التوصيل إذا كان بالمنتج مشكلة.
ضمان الجودة
جميع المنتجات أصلية 100%.
استبدال سهل
استبدال منتجات بدون متاعب.
سياسة الإرجاع
نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التوصيل إذا كان بالمنتج مشكلة، بشرط أن تكون الزجاجة والعلبة لم تُمسّا. نظراً لطبيعة منتجات العطور، لا يمكننا قبول إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.
كيفية الإرجاع
- تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من استلام طلبك.
- قدم رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- أرسل المنتج في عبوته الأصلية إلى عنوان الإرجاع الخاص بنا.
- بمجرد الاستلام والفحص، ستتم معالجة استرداد أموالك خلال 5-7 أيام عمل.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بعطر مختلف، يرجى التواصل معنا وسنرشدك خلال العملية. الاستبدال يخضع لتوفر المنتج.
يرجى ملاحظة: تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل ما لم يكن المنتج معيباً أو خاطئاً.