Question 1

Comment passer une commande ?

Accepted Answer

Parcourez notre collection, ajoutez vos parfums au panier et passez à la caisse. Vous pouvez payer par virement bancaire ou paiement à la livraison.

Question 2

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui, tous nos parfums sont 100% authentiques et proviennent directement de distributeurs agréés. Nous garantissons l'authenticité de chaque produit que nous vendons.

Question 3

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

La livraison standard au Maroc prend 2 à 5 jours ouvrables. La livraison express est disponible pour les grandes villes avec des options de livraison le lendemain.

Question 4

Proposez-vous un emballage cadeau ?

Accepted Answer

Oui ! Tous nos produits sont livrés dans un emballage élégant. Pour un emballage cadeau spécial, veuillez le mentionner dans les notes de commande.

Question 5

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les produits non ouverts et scellés. Veuillez consulter notre page Retours et Échanges pour plus de détails.

Question 6

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande sur la page de recherche de commande. Entrez votre numéro de commande ou votre adresse e-mail pour voir l'état actuel de votre livraison.

Question 7

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc. Nous travaillons à l'extension de notre réseau de livraison pour servir les clients internationaux prochainement.

Question 8

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les virements bancaires et le paiement à la livraison. Pour les virements bancaires, votre commande sera traitée une fois le paiement vérifié.

Questions Fréquentes