Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité
Retours sous 14 Jours
Retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Garantie Qualité
Tous les produits sont 100% authentiques.
Échange Facile
Échanges de produits sans tracas.
Politique de Retour
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. En raison de la nature des produits parfumés, nous ne pouvons pas accepter les retours de parfums ouverts ou utilisés pour des raisons d'hygiène.
Comment Retourner
- Contactez notre service client par téléphone ou e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour.
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine à notre adresse de retour.
- Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit contre un parfum différent, veuillez nous contacter et nous vous guiderons dans le processus. Les échanges sont soumis à la disponibilité du produit.
Veuillez noter : Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou incorrect.